Política de cookies
Introducción
Esta Política de cookies explica cómo CrownPlay utiliza las cookies y tecnologías similares en su sitio web y servicios relacionados. Debe leerse junto con la Política de privacidad, que explica de forma más general cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales. Esta página se centra en las cookies, las herramientas de seguimiento y las opciones de los usuarios.
Cuando los usuarios visitan el sitio, es posible que se instalen automáticamente ciertas cookies en el dispositivo, ya que son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. Otras cookies, incluidas las de análisis, funcionalidad y publicidad, solo se utilizan cuando el usuario ha dado su consentimiento, siempre que dicho consentimiento sea obligatorio según la legislación aplicable en España y el Espacio Económico Europeo.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en un navegador o dispositivo cuando se visita un sitio web. Ayudan al sitio web a recordar acciones y preferencias durante un periodo de tiempo, de modo que el sitio pueda funcionar correctamente y las visitas repetidas resulten más coherentes. También pueden utilizarse tecnologías similares, como píxeles, balizas web, etiquetas, scripts y herramientas de almacenamiento local. Para simplificar, esta política se refiere a todas ellas como cookies, a menos que sea necesario hacer una distinción.
Algunas cookies duran solo lo que dura la sesión de navegación y desaparecen una vez que se cierra el navegador. Otras permanecen en el dispositivo durante un periodo más largo para que se puedan recordar los ajustes, las preferencias o los datos de reconocimiento la próxima vez que se acceda al sitio.
Cómo utilizamos las cookies
CrownPlay utiliza cookies por varias razones claras. En primer lugar, algunas cookies son necesarias para la seguridad, la estabilidad del inicio de sesión, la prevención del fraude, el equilibrio de carga y la gestión del consentimiento. Sin ellas, es posible que el sitio no funcione correctamente. Estas son las cookies que permiten el acceso a la cuenta, protegen contra el tráfico malicioso y ayudan a garantizar que las páginas y los servicios solicitados se carguen de forma fiable.
En segundo lugar, las cookies funcionales pueden utilizarse para recordar elecciones como el idioma, las preferencias regionales o el estado del chat en vivo. Estas cookies no son estrictamente esenciales en todos los casos, pero facilitan el uso de la plataforma y reducen la necesidad de repetir los mismos pasos cada vez que se visita el sitio.
En tercer lugar, las cookies analíticas y de rendimiento pueden utilizarse para comprender cómo se mueven los visitantes por el sitio. Esto incluye información como visitas a páginas, patrones de tráfico, actividad de la sesión e interacción general con diferentes secciones de la plataforma. Esa información ayuda a mejorar el rendimiento, identificar problemas técnicos y perfeccionar la navegación con el tiempo. Siempre que sea posible, estos datos se tratan de forma agregada o seudonimizada.
En cuarto lugar, CrownPlay o socios externos seleccionados pueden utilizar cookies publicitarias y de segmentación para medir el rendimiento de las campañas, limitar la frecuencia con la que se muestra el mismo anuncio y presentar contenido más relevante en función del comportamiento de navegación anterior. En la práctica, esto significa que un usuario puede ver material promocional más personalizado en este sitio o en otras plataformas tras interactuar con el contenido de CrownPlay.
Tipos de cookies
Las cookies utilizadas en el sitio pueden ser cookies propias o de terceros. Las cookies propias son instaladas directamente por CrownPlay. Las cookies de terceros son establecidas por proveedores externos cuyos servicios se utilizan en la plataforma, tales como herramientas de análisis, servicios publicitarios, plataformas de consentimiento, proveedores de seguridad, medios integrados o funciones de atención al cliente.
Las cookies también pueden ser de sesión o persistentes. Las cookies de sesión caducan cuando finaliza la sesión del navegador. Las cookies persistentes permanecen en el dispositivo hasta que caducan automáticamente o son eliminadas manualmente por el usuario.
En términos generales, las cookies utilizadas en el sitio web pueden clasificarse en las siguientes categorías: cookies necesarias, que respaldan las funciones básicas del sitio web y la seguridad; cookies funcionales, que recuerdan la configuración y mejoran la usabilidad; cookies de análisis o rendimiento, que ayudan a medir el uso y la eficacia del sitio web; y cookies de segmentación o publicidad, que respaldan el marketing, la atribución y la personalización de contenidos.
Gestión de cookies
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies o de la herramienta de gestión del consentimiento disponible en el sitio web. Esa herramienta permite aceptar, rechazar o ajustar las categorías de cookies no esenciales. Las cookies necesarias suelen permanecer activas, ya que son imprescindibles para que la plataforma funcione correctamente y para recordar las opciones de consentimiento.
Las cookies también se pueden gestionar a través de la configuración del navegador. La mayoría de los navegadores modernos permiten a los usuarios bloquear cookies, eliminar las cookies almacenadas o recibir alertas antes de que se instale una cookie. Los dispositivos móviles suelen incluir controles similares a través de la configuración de privacidad o publicidad. Sin embargo, cabe señalar que bloquear determinadas cookies puede afectar al acceso a la cuenta, a la velocidad del sitio web, a las preferencias guardadas, al contenido incrustado o al rendimiento general de algunas páginas.
Para disponer de controles publicitarios más amplios, los usuarios también pueden consultar herramientas de exclusión voluntaria del sector, como youronlinechoices.com y optout.aboutads.info. Estos servicios pueden ayudar a gestionar la publicidad basada en intereses de los proveedores participantes. No eliminan todas las cookies del navegador, pero pueden reducir ciertas formas de personalización publicitaria.
Actualizaciones de esta política
CrownPlay puede actualizar esta Política de cookies de vez en cuando para reflejar cambios en la tecnología, los proveedores de servicios, los requisitos legales o la funcionalidad del sitio. Cuando eso ocurra, la versión revisada se publicará en esta página. Los usuarios deben consultar esta política de vez en cuando si desean mantenerse informados sobre cómo se gestionan las opciones de cookies.
Contacto
Las preguntas sobre esta Política de cookies, el consentimiento de cookies o el uso de tecnologías de seguimiento en el sitio web de CrownPlay pueden dirigirse a través de los canales de asistencia oficiales disponibles en el sitio. Si CrownPlay proporciona una dirección de contacto específica para la privacidad o la protección de datos, las consultas relacionadas con las cookies también pueden enviarse a dicha dirección.